Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

ko68 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ko68 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt suốt ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cập nhật thông tin cá nhân gắn với tài khoản.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế — không phải lời hứa trống. Mỗi điểm dưới đây gắn với một bước cụ thể trong cách ko68 vận hành tài khoản và thanh toán nội địa hàng ngày.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp qua MoMo hoặc rút về ZaloPay.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định, trừ dữ liệu buộc phải giữ theo nghĩa vụ…

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không chia sẻ để quảng cáo

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua Viettel Money hay ví điện tử khác không được bán hoặc chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi đến bộ phận hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách ko68 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ đối với thông tin đó.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát số dư. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu MoMo hoặc thông tin xác thực ví của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp thông tin tài khoản trong thời gian xử lý theo quy định.

Chỉ chia sẻ với các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, chẳng hạn cổng thanh toán ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mạng quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xóa theo quy trình, ngoại trừ phần buộc phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đo lường lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ ko68 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định của từng vùng.